快递运输

华为商城采用顺丰、EMS和圆通的优质快递服务，可实现全国覆盖，为您提供更优质、更快速的物流配送服务。

配送范围

华为商城的物流配送范围覆盖中国大陆地区，目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务。

您可以使用下面的方法，查询具体的配送区域。

顺丰速递配送范围查询

打开顺丰官网，在网页左上角的"收送范围查询"栏目选择您所在的地区，就可以查看顺丰速递在您所在地区的配送范围。

邮政快递EMS配送范围

中国邮政快递EMS配送范围覆盖全国。

收费标准

金额不足100元的订单收取一定的运费，下订单时系统会自动计算运费，运费金额会在您订单"配送方式"处显示。满100元的订单是免运费的。

送达时间

1. 配货时间

正常情况下，华为商城会在您支付成功后的1到2天内为您配货发货，在商品预售（预定）的情况下，发货日期以商品页面显示的发货日期为准（由于预售商品是分批发货的，发货日期可能会晚于商品页面显示的发货日期）。

2. 送达时间

顺丰速运配送，广东省内地区一般1到2天可以送到，广东省外（新疆、西藏、内蒙等偏远地区除外）一般2到7天可以送到；邮政快递EMS配送，一般3到7天可以送到；圆通物流配送，一般3到7天送达；

商品具体送达时间您以快递公司实际送达时间为准；您可以登录顺丰、圆通或邮政快递EMS官网对您所购商品的快递服务进行实时跟踪，

商品配送情况查询

您购买的商品发货后就会产生快递单号，您可以登陆顺丰官网或邮政快递EMS官网对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

顺丰官网商品配送情况查询

查询前请核对您手中的快递单号是否为顺丰快递单号：顺丰快递单号由12位数字组成，常以当地电话区号后3位开头。

打开顺丰官网，在网页左上角的"快件追踪"输入框中输入您的快递单号，然后输入验证码，点击"查询"按钮，便可查询到您所购商品的配送情况。

邮政快递EMS官网商品配送情况查询

查询前请核对您手中的快递单号是否为EMS快递单号：EMS快递单号由13位阿拉伯数字组成。

打开邮政快递EMS官网，在网页左上角的输入框中输入您的快递单号与验证码，点击"查询"按钮，便可查询到您所购商品的配送情况。

圆通官网商品配送情况查询

查询前请核对您手中的快递单号是否为圆通快递单号：圆通快递单号由10位阿拉伯数字组成。

打开圆通官网，在网页左上角的"快件追踪"输入框中输入您的快递单号，然后输入验证码，点击"查询"按钮，便可查询到您所购商品的配送情况。

运输环节问题处理

1. 商品配送时间过长

您知道商品运单号之后，如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长，您可以联系顺丰、圆通或邮政快递EMS的客服，咨询或督促其加快配送速度。

顺丰快递客户服务热线：4008 111 111

邮政快递EMS客户服务热线：4001 811 183

圆通快递客户服务热线：0755 8948 9167

2. 其他问题

如果运输环节出现其他问题，我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进，您也可以随时联系华为客服人员查询进度。