圆通速递
大陆范围内,圆通快递覆盖的地区均可配送。
一城一品搜罗各地美食,坚持原产地发货,所以当您订购的商品不是一个地区或不是一个商家的时,一城一品会根据发货地将您的订单拆分为多个子订单配送,所以您可能收到多个包裹。
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1、订单编号是否正确;
2、收件人姓名、电话是否是您本人;
3、商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致;
4、如果您选择货到付款,订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致;
5、查看商品是否有异常情况,如保质期是否有问题、形状是否变化,商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等;
如果您在验货后未发现异常,即可签收。签收后,如您再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量等存在异常而要求退换货,一城一品将无法为您处理,敬请谅解。如您收到的货物有质量问题,请联系客服400-885-2700。
如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。
如果您在验货时发现商品存在问题,经与客服联络确认,可以选择拒收整个包裹。也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体说明请参见退换货政策。
对于"一城一品"原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,"一城一品"将收取您的单程配送费。
货到付款的订单送达时,请您当面与送货员核对商品与款项,确保货款两清。