宝贝格子优惠券如何使用

代金券的礼品卡

Q：怎样使用代金券？

A：您拍下商品去结算时在页面下方有使用代金券一项，点开就可以选择相应的代金券使用。

Q：代金券使用范围？

A：除保税仓的商品和部分秒杀的商品不能使用代金券外，其他的商品都可以使用的。

Q: 我取消订单了，代金券还能恢复使用吗？

A：无法恢复使用。当您进行了取消订单的操作，同时该订单中使用的优惠券就已作废，无法再进行使用。如您有任何疑问，请联系客服协助您解决。

Q: 为什么我的账户中有代金券，结算时却不能使用？

A：可能是以下原因

（1）您的代金券已过期，或还没到可使用的有效日期。
（2）您结算的订单没有满足该代金券的使用条件。
（3）您结算订单中的商品是特殊商品，不能使用代金券。

Q: 退货的订单中使用了代金券，能退多少钱？怎么退？

A：使用了代金券的订单办理退货，退款金额为用户实际支付的金额，代金券所抵金额是不予退还的。请您谅解！

Q: 一个订单中，可以使用多张代金券吗？

A：抱歉，无法使用。一个订单只能使用一张代金券。

Q: 我在购买某个商品时，满足了某个代金券的使用条件，为什么不能使用该代金券？

A：如果代金券在正常使用的范围内，那么可能是您购买的商品是特殊商品(特价商品、描述商品或保税商品)。注：特殊商品无法使用代金券的。

Q: 部分退单的情况下，代金券是否支持拆分？

A：如代金券金额大于订单金额，则差额不予退回；如代金券金额小于订单金额，则需由客户支付差额；

Q：怎样使用礼品卡？

A：您拍下商品去结算时在页面下方有使用礼品卡一项，点开就可以选择相应的礼品卡使用。

Q：礼品卡和代金券是否可以同时使用？

A：礼品卡和代金券可以同时使用。

Q：代金券能不能抵运费？

A：代金券不能用来支付相关运费，不可兑现。